As ações da Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS) são desenvolvidas com olhar na família e onde ela mora. Atuar com base no conhecimento da população que habita determinado território ou espaço geográfico, permite estabelecer as estratégias adequadas ao enfrentamento das desigualdades sociais, promovendo ações integradas entre os serviços oferecidos, a rede socioassistencial e outras políticas setoriais. 

E a Secretaria de Assistência Social possui no município 02 (duas) unidades socioassistenciais de Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, uma delas é o CRAS Maracanã, que desde 2007 vem realizado atendimento às famílias dos bairros: Maracanã, Jardim dos Pássaros, Nova Esperança, Imperial, Jardim Aeroporto, Centro, São Raimundo, Jardim Elite I e II, 13 de Maio, Antigo Laticínio e Jardim dos Ipês. E possui a Equipe Volante que atende as comunidades: Distrito do Assari, Distrito de Nova Fernandópolis, Gleba Jatobá, Antônio Conselheiro, Januarinho, Queimado e as comunidades indígenas. 

O CRAS Maracanã está localizado na Av. das Nações, 400, Maracanã, com o telefone (65) 3361-2417. E sua equipe é composta pela Coordenadora do CRAS Ilza, Assistente Social Vera, Psicóloga Anaê, Pedagoga Cilene, Pedagoga Paula, recepcionista Fátima, administrativo Sueli, entrevistadora Lorrayne, facilitadora de oficina Maria Sabino, motorista Rafael, apoio Bia. A equipe volante está composta pela Assistente Social Dilma, Psicóloga Alana, facilitadora de oficina artesã Regina e o administrativo Jorge.

O CRAS é uma unidade pública de assistência social, do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), que se destina ao atendimento de famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade e risco social. No CRAS toda a população em situação de vulnerabilidade e risco social recebe atendimento no Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF, por meio do qual pode também acessar outros serviços, benefícios, programas e projetos socioassistenciais. 

 E o público do CRAS são as famílias ou indivíduos territorialmente referenciados a essa unidade socioassistencial, que passam por situações de inseguranças, fragilidades, ausência de renda, pobreza e dificuldades de acesso aos serviços públicos. 

 O CRAS é a porta de entrada para o cidadão acessar a proteção social básica, assim como outras políticas públicas.  Esse acesso pode ser obtido por meio dos seguintes Serviços, Programas e Benefícios: 

•         PAIF; 

•         Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos – SCFV (Crianças e Adolescentes de 06 a 15 anos; Adolescentes e Jovens de 15 a 17 anos e Idosos/as acima de 60 anos); 

•         Cadastro Único de programas sociais; 

•         Carteira do Idoso; 

•         Benefício Eventual (Auxílio Natalidade; Auxílio por Morte; Auxílio em Situação de Vulnerabilidade Temporária e Auxílio em Situação de Desastre ou Calamidade Pública); 

•         Programa Federal Auxilio Brasil; 

•         Programa Estadual Ser Família Emergencial; 

•         Programa Estadual SER Família (SER Criança, SER Idoso, SER Inclusivo).  

A Secretária Municipal de Assistência Social Joana Miriam Pereira Carrasco afirma que para a assistência social o conhecimento do território ultrapassa a dimensão físico-territorial, embora esta dimensão tenha fundamental importância, “Consideramos também a realidade socioeconômica e cultural das famílias: arranjos, valores, crenças e demandas; os recursos e as vulnerabilidades existentes no território. E estabelecemos nosso atendimento centrado nas famílias, desde a concepção até a implementação dos serviços, programas, projetos e benefícios, pois a partir do trabalho com a família e com a atuação de seus membros que são desenvolvidos os princípios de protagonismo e conquista de autonomia”. 

A secretária Joana Miriam acrescenta que o CRAS é a Casa da Família, “estamos de portas abertas de segunda a sexta das 07h às 11h e das 13h às 17h, para o atendimento às famílias e seus membros”.